موعد عودة الإنترنت والاتصالات كاملًُا.. بعد حريق سنترال رمسيس
موعد عودة الإنترنت والاتصالات كاملًا.. شهدت مصر خلال الساعات الماضية انقطاعًا مفاجئًا في خدمات الإنترنت الأرضي والاتصالات استمر لنحو 12 ساعة، إثر نشوب حريق كبير داخل سنترال رمسيس، أحد أهم مراكز البنية التحتية لقطاع الاتصالات في البلاد، الحادث أثار حالة من القلق والاستياء بين المواطنين، خاصة بعد توقف الخدمات البنكية والمكالمات الصوتية وشبكات الإنترنت في عدد من المناطق الحيوية. موعد عودة الإنترنت والاتصالات كاملًا وفي أول تعليق رسمي، أوضح الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن الوزارة تعاملت مع الحادث بشكل فوري، من خلال تفعيل خطة طوارئ تم بموجبها تحويل خدمات سنترال رمسيس إلى عدد من السنترالات البديلة المنتشرة بالجمهورية. وأكد الوزير أن خدمات الاتصالات ستعود تدريجيًا إلى طبيعتها خلال 24 ساعة، مشددًا على أن البنية التحتية في مصر لا تعتمد على نقطة مركزية واحدة، ما ساعد في احتواء الأزمة سريعًا. سنترال رمسيس خارج الخدمة.. وخطة بديلة فعالة أكد الدكتور طلعت أن سنترال رمسيس سيتوقف مؤقتًا عن العمل لبضعة أيام بسبب الأضرار الجسيمة التي لحقت بمعداته، موضحًا أن الخطة البديلة التي تم تفعيلها سمحت بإعادة تشغيل عدد كبير من الخدمات دون التأثير على الجودة في معظم المحافظات، باستثناء المناطق المحيطة مباشرة بموقع الحريق، حيث يجري العمل على إعادة الخدمة بشكل كامل. عودة 90% من خدمات الإنترنت والمكالمات من جانبه، قال المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن خدمات الإنترنت والمكالمات الصوتية عادت بنسبة 90% على مستوى الجمهورية، موضحًا أن الأولوية في إعادة الخدمة تم منحها للخطوط الساخنة الحكومية والخدمات البنكية وأجهزة الصراف…
بعد حريق سنترال رمسيس.. تنظيم الاتصالات يعوض الشركات بباقة إنترنت مجانية
تنظيم الاتصالات يعوض الشركات بباقة إنترنت مجانية.. في استجابة عاجلة لضمان حقوق المواطنين المتضررين، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قرارًا يُلزم شركات المحمول والإنترنت العاملة في السوق المصري بتقديم تعويضات فورية للمستخدمين، نتيجة العطل الفني الناجم عن الحريق الذي اندلع مؤخرًا في سنترال رمسيس، والذي أثّر بشكل ملحوظ على خدمات الاتصالات الأرضية والمحمولة بعدد من المناطق في القاهرة. تنظيم الاتصالات يعوض الشركات بباقة إنترنت مجانية وأوضح الجهاز، في بيان رسمي، أنه تم التنسيق مع الشركات الأربعة الكبرى في قطاع الاتصالات لتطبيق آلية تعويض موحدة، تشمل: • 1 جيجابايت إنترنت مجاني لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول. • 10 جيجابايت مجانية لمشتركي الإنترنت الأرضي. • 5 جيجابايت إنترنت محمول بديلًا في حال تعذر تقديم الخدمة على الخط الثابت. ويأتي هذا القرار ضمن خطة طارئة للحد من تداعيات الحادث وضمان استمرارية الخدمة للمواطنين، مع الالتزام بتقديم حلول سريعة وعادلة للمستخدمين المتضررين. مراقبة مستمرة وجودة الخدمات أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الإجراءات المتخذة تأتي في إطار حرصه على حماية حقوق المستخدمين والحفاظ على استقرار الشبكة، مشيرًا إلى أن هناك خطة رقابية متكاملة لمتابعة أداء الشركات وجودة الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات احترازية تمنع تكرار مثل هذه الأعطال في المستقبل. وشدد الجهاز على أن الأولوية القصوى حاليًا هي رضا العملاء واستمرارية الخدمات، مؤكدًا استمراره في تقييم الموقف واتخاذ قرارات تصحيحية إضافية إذا لزم الأمر. مطالبات بتعويضات تجارية من جهة أخرى، بدأت مؤسسات اقتصادية، من بينها اتحاد مستثمري المشروعات الصغيرة والمتوسطة، في مطالبة شركات الاتصالات بتعويضات مالية عن الأضرار التجارية التي لحقت بأنشطتهم نتيجة توقف…
بعد حريق سنترال رمسيس.. ما علاقة توقعات ليلى عبد اللطيف بتعطل الهواتف؟
توقعات ليلى عبد اللطيف.. تصدر الحديث عن تعطل الهواتف في 2025 اهتمامات الباحثين والمتخصصين في مجال الاتصالات والتكنولوجيا، خاصة بعد حادثة حريق سنترال رمسيس الذي وقع في العاصمة المصرية، الحريق الذي أسفر عن تعطيل خدمات الاتصالات والإنترنت في المدينة أثار القلق حول هشاشة بعض بنى شبكات الهواتف المحمولة، الحادث قد يكون بمثابة جرس إنذار يسلط الضوء على ضرورة إعادة التفكير في أمان هذه الشبكات وقدرتها على الصمود في الأزمات المستقبلية، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا. توقعات ليلى عبد اللطيف بحريق سنترال رمسيس تزامن الحريق مع ظهور خبيرة التوقعات ليلي عبد اللطيف تتحدث عن إمكانية حدوث تعطل مفاجئ للهواتف في 2025، حيث أشارت بعض التقارير إلى احتمالية ظهور إشارات غريبة ورسائل غير مألوفة على هواتف المستخدمين، مما قد يسبب حالة من الفزع والذعر بين الناس، ربط البعض هذا السيناريو بحريق سنترال رمسيس الذي أدى إلى انقطاع مفاجئ في خدمات الإنترنت والاتصالات، ما يعزز فرضية احتمالية تكرار مثل هذه الانقطاعات في المستقبل. تساءل الكثيرون عن مدى استعداد الأنظمة التقنية لمواجهة مثل هذه الحوادث المتزايدة في ظل اعتمادية العالم على الاتصالات المتنقلة. اقرأ أيضا: رئيس الوزراء يعقد اجتماعاً لبحث المعايير والضوابط النوعية لتنظيم سوق السيارات في مصر تفاصيل حريق سنترال رمسيس شهدت منطقة الأزبكية في القاهرة حريقًا في سنترال رمسيس، حيث شب الحريق في غرفة الأجهزة التابعة للشركة المصرية للاتصالات. التدخل السريع من فرق الحماية المدنية كان حاسمًا، حيث تم فصل التيار الكهربائي لمنع انتشار الأضرار، ومع ذلك، تسبب الحريق في توقف الخدمة لعدة ساعات، مما أثر بشكل مباشر على خدمات الإنترنت…
مدبولي يتفقد موقع حريق سنترال رمسيس برفقة وزير الاتصالات
مدبولي يتفقد موقع حريق سنترال رمسيس.. في أعقاب الحريق الهائل الذي اندلع في سنترال رمسيس بوسط القاهرة، أجرى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، صباح اليوم، جولة ميدانية لتفقد الموقع ومتابعة الجهود الجارية لإعادة الخدمات المتضررة جراء الحادث. مدبولي يتفقد موقع حريق سنترال رمسيس ورافق رئيس الوزراء في جولته كل من الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، وعدد من قيادات الوزارة والشركة المصرية للاتصالات. تفاصيل الحادث وتأثيره على البنية التحتية وخلال الزيارة، تم استعراض تقرير فني شامل حول ملابسات الحريق الذي اندلع مساء 7 يوليو 2025 في الطابق السابع من المبنى، نتيجة اشتعال بعض الكابلات الداخلية، ما أدى إلى انتشار النيران وتعطل خدمات الاتصالات في عدد من المناطق، بما في ذلك خدمات الإنترنت والهاتف المحمول. وأشار وزير الاتصالات إلى أن تأثير الحريق كان جزئيًا على الشبكات، حيث تضررت بعض خدمات الإنترنت الأرضي والمحمول، إلى جانب اضطرابات محدودة في خدمات بعض البنوك، والبورصة. خطوات سريعة لإعادة الخدمة وأوضح الدكتور عمرو طلعت أن الوزارة تعاملت مع الحادث بسرعة، من خلال تحويل الشبكة إلى سنترالات بديلة، وتنفيذ مناورات تقنية لإعادة الخدمات تدريجيًا، لافتًا إلى أن 95% من جودة خدمات المحمول قد عادت إلى وضعها الطبيعي صباح اليوم. كما أكد أن بعض المناطق المحيطة بالسنترال شهدت انقطاعًا كليًا مؤقتًا في الخدمات الصوتية والبيانات، إلا أن الوضع يتحسن تدريجيًا، فيما لم تتأثر خدمات التموين بالحادث، وعادت خدمات الطوارئ والمستشفيات والمطارات خلال نفس يوم الحريق. وبالنسبة لخدمات الإسعاف، فقد تعرضت لبعض الاضطرابات، وتم توفير أرقام طوارئ بديلة لضمان تواصل…
الحكومة: قطع خدمات الاتصالات بعد حريق رمسيس كان احترازيا والبيانات مؤمنة
قطع خدمات الاتصالات بعد حريق رمسيس كان احترازيا.. في جلسة عامة لمجلس النواب، طمأن المستشار محمود فوزي، وزير الشؤون النيابية والقانونية والتواصل السياسي، الرأي العام والنواب بشأن حريق سنترال رمسيس، موضحًا أن الحادث كان تحت السيطرة وأن الإجراءات الفنية التي اتخذتها الدولة حالت دون تفاقم الأزمة. قطع خدمات الاتصالات بعد حريق رمسيس كان احترازيا وأوضح فوزي أن جميع البيانات المخزّنة بمركز الاتصالات المتضرر لديها نسخ احتياطية مؤمّنة بالكامل، مشيرًا إلى أن قطع خدمات الاتصالات والإنترنت لم يكن نتيجة انهيار تقني، بل قرار احترازي واختياري من الدولة للحد من انتشار الضرر لباقي السنترالات. وأضاف الوزير أن الخدمات تأثرت في محيط السنترال لنحو 50 ألف عميل، إلا أن الخدمة عادت قبل نهاية اليوم نفسه، ويجري تحسين الجودة تدريجيًا بمعدل 5% كل خمس ساعات، حتى العودة إلى 100% خلال الساعات المقبلة. خدمات البنوك والبورصة عادت سريعًا وأشار فوزي إلى أن بعض البنوك شهدت تأثرًا جزئيًا في خدماتها الإلكترونية، لكن تمت معالجة الأمر بسرعة عبر مناورات تقنية على الشبكات، في حين عادت خدمات البورصة بالكامل في نفس يوم الحريق، بعد تنسيق فوري مع الجهات المختصة. أما خدمات التموين، فقد تأثرت جزئيًا أيضًا، لكنها تعمل الآن بشكل طبيعي، بينما تم استعادة الخدمة في مطار القاهرة في نفس اليوم داخل الجزء المتأثر من الشبكة. الإسعاف والنجدة خارج نطاق الضرر وأكد الوزير أن خدمات الطوارئ والإسعاف والنجدة لم تتوقف، باستثناء تأثير جزئي على الاتصال بثلاث شركات إسعاف، وتم توفير أرقام بديلة للمواطنين حتى استعادت الخدمة كفاءتها بالكامل بحلول الرابعة عصرًا. تقليل الاعتماد على سنترال رمسيس وفي إطار…
البنك الأهلي يعتذر عن تأثر بعض الخدمات بسبب حريق سنترال رمسيس
البنك الأهلي يعتذر عن تأثر بعض الخدمات.. أصدر البنك الأهلي المصري بيانًا رسميًا، اليوم، بشأن تأثر بعض خدماته المصرفية نتيجة الحريق الكبير الذي اندلع في مبنى سنترال رمسيس بوسط القاهرة، مؤكدًا أن العمل جارٍ على مدار الساعة لإعادة تشغيل كافة الخدمات في أقرب وقت. البنك الأهلي يعتذر عن تأثر بعض الخدمات وجّه البنك رسالة طمأنة لعملائه جاء فيها: “نعتذر عن تأثر بعض خدماتنا خلال الفترة الحالية، ونؤكد أن فرقنا الفنية تعمل بكل جدية لإعادة التشغيل الكامل لجميع الخدمات المصرفية”، مشيرًا إلى أن العطل ناتج عن تداعيات الحريق الذي أصاب البنية التحتية للاتصالات في مناطق واسعة. وتلقت فروع البنك خلال الساعات الماضية شكاوى متعددة من العملاء، تمثلت في تعطل خدمات الدفع الإلكتروني، والمحافظ الرقمية، إضافة إلى توقف عدد من ماكينات الصراف الآلي (ATM)، وهو ما تسبب في ازدحام بعض الفروع، خاصة في محافظات الوجه البحري. حريق سنترال رمسيس يعطل الشبكات في عدة محافظات وكان الحريق قد اندلع في مبنى سنترال رمسيس بشارع الجمهورية، التابع لمنطقة الأزبكية، وأسفر عن توقف جزئي في خدمات الإنترنت الأرضي وشبكات الاتصالات في عدد من المحافظات، أبرزها القاهرة، والجيزة، والدقهلية، وسوهاج، والمنيا، وأسيوط. كما طال التأثير تطبيقات الدفع الإلكتروني مثل “إنستاباي”، ومنصات السداد الإلكتروني كـ”فوري” وخدمات المحافظ البنكية، مما تسبب في صعوبة إتمام المعاملات البنكية لدى عدد كبير من المستخدمين. صعوبات في ماكينات الصراف الآلي وتأثر حجز تذاكر القطارات وامتد تأثير الحريق إلى ماكينات الصراف الآلي في مناطق متفرقة، حيث واجه المواطنون صعوبات في تنفيذ عمليات السحب، الإيداع، وطباعة كشوف الحساب، ما زاد من الضغط على بعض…
المصرية للاتصالات تنعي ضحايا سنترال رمسيس وتتعهد بدعم أسرهم
ضحايا سنترال رمسيس.. في مشهد حزين يعكس حجم الفاجعة، نعت الشركة المصرية للاتصالات، صباح اليوم الثلاثاء، ضحايا الحريق الذي اندلع داخل أحد طوابق مبنى سنترال رمسيس وأسفر عن وفاة عدد من موظفي الشركة أثناء تأديتهم لعملهم، واصفة الحادث بأنه من أقسى اللحظات في تاريخها. ضحايا سنترال رمسيس وقالت الشركة في بيان رسمي: “بقلوب يعتصرها الألم، ننعى زملاءنا الذين استشهدوا أثناء أداء واجبهم بكل تفانٍ وإخلاص داخل سنترال رمسيس، لقد فقدنا نماذج مشرفة كانت تعمل بروح المسؤولية حتى اللحظات الأخيرة، قبل أن تمتد إليهم ألسنة اللهب”. وأضافت أن مجلس الإدارة، والإدارة التنفيذية، وكافة العاملين يتقدمون بخالص العزاء والمواساة لأسر الضحايا ومحبيهم، داعين الله أن يتغمدهم بواسع رحمته، ويلهم ذويهم الصبر والسلوان. المصرية للاتصالات تنعي ضحايا سنترال رمسيس وأشادت المصرية للاتصالات بما قدمه الضحايا من التزام مهني عالٍ، حيث أصروا على مواصلة مهامهم رغم الظروف المعقدة التي سبقت الحريق. وقالت في بيانها: “من فقدناهم جسّدوا أسمى معاني النبل والإخلاص، وسيظل أثرهم باقيًا في قلوبنا ووجداننا”. التزام بدعم أسر الضحايا وفي لفتة إنسانية، أكدت الشركة التزامها الكامل بدعم أسر الضحايا، سواء من الناحية المادية أو النفسية والمعنوية، تقديرًا لما بذله الراحلون من جهود وتضحيات. وأشارت إلى أن هناك تنسيقًا جاريًا لتقديم كافة أوجه الدعم اللازم، بما يضمن استمرار حياة كريمة لعائلاتهم. تحقيقات جارية لكشف ملابسات الحادث وتأتي هذه التصريحات في ظل استمرار التحقيقات التي تجريها الجهات المعنية، للوقوف على أسباب الحريق والظروف المحيطة به. كما تتابع الشركة عن كثب ما تسفر عنه التحقيقات الفنية، بهدف اتخاذ التدابير اللازمة لمنع تكرار مثل هذه الكوارث…
