موعد عودة الإنترنت والاتصالات كاملًُا.. بعد حريق سنترال رمسيس
موعد عودة الإنترنت والاتصالات كاملًا.. شهدت مصر خلال الساعات الماضية انقطاعًا مفاجئًا في خدمات الإنترنت الأرضي والاتصالات استمر لنحو 12 ساعة، إثر نشوب حريق كبير داخل سنترال رمسيس، أحد أهم مراكز البنية التحتية لقطاع الاتصالات في البلاد، الحادث أثار حالة من القلق والاستياء بين المواطنين، خاصة بعد توقف الخدمات البنكية والمكالمات الصوتية وشبكات الإنترنت في عدد من المناطق الحيوية. موعد عودة الإنترنت والاتصالات كاملًا وفي أول تعليق رسمي، أوضح الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن الوزارة تعاملت مع الحادث بشكل فوري، من خلال تفعيل خطة طوارئ تم بموجبها تحويل خدمات سنترال رمسيس إلى عدد من السنترالات البديلة المنتشرة بالجمهورية. وأكد الوزير أن خدمات الاتصالات ستعود تدريجيًا إلى طبيعتها خلال 24 ساعة، مشددًا على أن البنية التحتية في مصر لا تعتمد على نقطة مركزية واحدة، ما ساعد في احتواء الأزمة سريعًا. سنترال رمسيس خارج الخدمة.. وخطة بديلة فعالة أكد الدكتور طلعت أن سنترال رمسيس سيتوقف مؤقتًا عن العمل لبضعة أيام بسبب الأضرار الجسيمة التي لحقت بمعداته، موضحًا أن الخطة البديلة التي تم تفعيلها سمحت بإعادة تشغيل عدد كبير من الخدمات دون التأثير على الجودة في معظم المحافظات، باستثناء المناطق المحيطة مباشرة بموقع الحريق، حيث يجري العمل على إعادة الخدمة بشكل كامل. عودة 90% من خدمات الإنترنت والمكالمات من جانبه، قال المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن خدمات الإنترنت والمكالمات الصوتية عادت بنسبة 90% على مستوى الجمهورية، موضحًا أن الأولوية في إعادة الخدمة تم منحها للخطوط الساخنة الحكومية والخدمات البنكية وأجهزة الصراف…
بعد حريق سنترال رمسيس.. تنظيم الاتصالات يعوض الشركات بباقة إنترنت مجانية
تنظيم الاتصالات يعوض الشركات بباقة إنترنت مجانية.. في استجابة عاجلة لضمان حقوق المواطنين المتضررين، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قرارًا يُلزم شركات المحمول والإنترنت العاملة في السوق المصري بتقديم تعويضات فورية للمستخدمين، نتيجة العطل الفني الناجم عن الحريق الذي اندلع مؤخرًا في سنترال رمسيس، والذي أثّر بشكل ملحوظ على خدمات الاتصالات الأرضية والمحمولة بعدد من المناطق في القاهرة. تنظيم الاتصالات يعوض الشركات بباقة إنترنت مجانية وأوضح الجهاز، في بيان رسمي، أنه تم التنسيق مع الشركات الأربعة الكبرى في قطاع الاتصالات لتطبيق آلية تعويض موحدة، تشمل: • 1 جيجابايت إنترنت مجاني لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول. • 10 جيجابايت مجانية لمشتركي الإنترنت الأرضي. • 5 جيجابايت إنترنت محمول بديلًا في حال تعذر تقديم الخدمة على الخط الثابت. ويأتي هذا القرار ضمن خطة طارئة للحد من تداعيات الحادث وضمان استمرارية الخدمة للمواطنين، مع الالتزام بتقديم حلول سريعة وعادلة للمستخدمين المتضررين. مراقبة مستمرة وجودة الخدمات أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الإجراءات المتخذة تأتي في إطار حرصه على حماية حقوق المستخدمين والحفاظ على استقرار الشبكة، مشيرًا إلى أن هناك خطة رقابية متكاملة لمتابعة أداء الشركات وجودة الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات احترازية تمنع تكرار مثل هذه الأعطال في المستقبل. وشدد الجهاز على أن الأولوية القصوى حاليًا هي رضا العملاء واستمرارية الخدمات، مؤكدًا استمراره في تقييم الموقف واتخاذ قرارات تصحيحية إضافية إذا لزم الأمر. مطالبات بتعويضات تجارية من جهة أخرى، بدأت مؤسسات اقتصادية، من بينها اتحاد مستثمري المشروعات الصغيرة والمتوسطة، في مطالبة شركات الاتصالات بتعويضات مالية عن الأضرار التجارية التي لحقت بأنشطتهم نتيجة توقف…
بعد حريق سنترال رمسيس.. الإجراءات الواجب اتبعها عند حدوث حريق لحماية الأرواح
إجراءات الواجب اتبعها عند حدوث حريق لحماية الأرواح.. في أعقاب حريق سنترال رمسيس الذي اندلع مساء الإثنين 7 يوليو 2025، وخلّف أضرارًا كبيرة في خدمات الاتصالات وخدمات الدفع الإلكتروني، ازدادت تساؤلات المواطنين حول الخطوات الصحيحة للتعامل مع الحرائق في اللحظات الأولى، من أجل حماية الأرواح وتفادي تفاقم الخسائر. إجراءات الواجب اتبعها عند حدوث حريق لحماية الأرواح تُعد أجهزة الإنذار خط الدفاع الأول عند اندلاع الحريق، حيث تعمل على تنبيه جميع المتواجدين داخل المنشأة بوجود خطر، من خلال أصوات تنبيهية عالية، ما يساعد في سرعة التحرك والإخلاء الآمن. ثانياً: الإبلاغ السريع عن الحريق ينبغي الاتصال الفوري بالدفاع المدني أو فرق الإطفاء المحلية، وتقديم وصف دقيق لموقع الحريق وطبيعته، هذه الخطوة حاسمة لتقليل زمن الاستجابة وتحديد حجم الدعم المطلوب. ثالثاً: استخدام أدوات السلامة طفايات الحريق: يجب توفرها في أماكن بارزة داخل المنشآت، مع تدريب العاملين على استخدامها حسب نوع الحريق (كهربائي، زيتي، إلخ). البطانيات المقاومة للنار: تُستخدم لاحتواء النيران الصغيرة أو حماية الأشخاص أثناء الإخلاء. أقنعة التنفس: ضرورية لتقليل خطر استنشاق الدخان السام. رابعاً: تشغيل أنظمة الإطفاء الآلية تقوم شبكات رشاشات المياه الأوتوماتيكية بدور بالغ الأهمية في الحد من انتشار الحريق، إذ تعمل تلقائيًا عند استشعار الحرارة أو الدخان، ما يوفّر تدخلاً مبكرًا قبل وصول فرق الإطفاء. خامساً: تنفيذ خطة الإخلاء الآمن عند اندلاع الحريق، يجب اتباع خطة الإخلاء الموضوعة مسبقًا، مع: تجنب استخدام المصاعد. التحرك بسرعة وهدوء. توجيه الأفراد إلى نقاط التجمع الآمنة. سادساً: التعاون مع شركة أمن وسلامة ينصح بالاستعانة بـ شركات أمن وسلامة متخصصة لتصميم أنظمة الوقاية، وتقديم خدمات…
مدبولي يتفقد موقع حريق سنترال رمسيس برفقة وزير الاتصالات
مدبولي يتفقد موقع حريق سنترال رمسيس.. في أعقاب الحريق الهائل الذي اندلع في سنترال رمسيس بوسط القاهرة، أجرى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، صباح اليوم، جولة ميدانية لتفقد الموقع ومتابعة الجهود الجارية لإعادة الخدمات المتضررة جراء الحادث. مدبولي يتفقد موقع حريق سنترال رمسيس ورافق رئيس الوزراء في جولته كل من الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، وعدد من قيادات الوزارة والشركة المصرية للاتصالات. تفاصيل الحادث وتأثيره على البنية التحتية وخلال الزيارة، تم استعراض تقرير فني شامل حول ملابسات الحريق الذي اندلع مساء 7 يوليو 2025 في الطابق السابع من المبنى، نتيجة اشتعال بعض الكابلات الداخلية، ما أدى إلى انتشار النيران وتعطل خدمات الاتصالات في عدد من المناطق، بما في ذلك خدمات الإنترنت والهاتف المحمول. وأشار وزير الاتصالات إلى أن تأثير الحريق كان جزئيًا على الشبكات، حيث تضررت بعض خدمات الإنترنت الأرضي والمحمول، إلى جانب اضطرابات محدودة في خدمات بعض البنوك، والبورصة. خطوات سريعة لإعادة الخدمة وأوضح الدكتور عمرو طلعت أن الوزارة تعاملت مع الحادث بسرعة، من خلال تحويل الشبكة إلى سنترالات بديلة، وتنفيذ مناورات تقنية لإعادة الخدمات تدريجيًا، لافتًا إلى أن 95% من جودة خدمات المحمول قد عادت إلى وضعها الطبيعي صباح اليوم. كما أكد أن بعض المناطق المحيطة بالسنترال شهدت انقطاعًا كليًا مؤقتًا في الخدمات الصوتية والبيانات، إلا أن الوضع يتحسن تدريجيًا، فيما لم تتأثر خدمات التموين بالحادث، وعادت خدمات الطوارئ والمستشفيات والمطارات خلال نفس يوم الحريق. وبالنسبة لخدمات الإسعاف، فقد تعرضت لبعض الاضطرابات، وتم توفير أرقام طوارئ بديلة لضمان تواصل…
